Nous vous conseillons de confier un double de vos clés à vos parents ou à quelqu’un de confiance qui pourrait venir vous ouvrir en cas de perte ou d’oubli de vos clés.

Vous pouvez contacter vos voisins sur l’application Alacaza, afin de vous mettre en sécurité, et envoyez un message à votre manager de résidence qui pourra, s’il est présent, vous dépanner avec un double.

Attention, ceci n’est pas considéré comme une urgence. Nos managers, même s’ils sont logés sur place, ne sont pas d’astreinte le soir et/ou les week-ends.

Tout dérangement non justifié la nuit, le week-end ou les jours fériés pourrait être facturé à l’heure avec un minima de 50€.

Nous vous informons que l’intervention d’un serrurier 24/7 est très onéreuses (300 € > 1000 €), nous vous conseillons donc de trouver une solution d’attente jusqu’à ce que le manager et/ou votre personne de confiance vienne vous ouvrir.